Pelo segundo ano consecutivo, Lillo é a vencedora do prêmio Reclame AQUI
Empresa conquista mais uma vez o prêmio pela excelência de atendimento ao público na categoria “Bebês – Produtos e Acessórios – Fabricantes”
A Lillo, marca brasileira referência em produtos para bebê, comemora um importante reconhecimento: pelo segundo ano consecutivo é a vencedora do prêmio Reclame AQUI na categoria Bebês – Produtos e Acessórios – Fabricantes. Participando pela terceira vez consecutiva na premiação, que elege por voto popular as empresas que se destacam pela excelência no atendimento ao público, a empresa havia se classificado em segundo lugar no ano de 2020, conquistou o primeiro lugar no ano passado, e repete o feito agora em 2022.
Pertencente à divisão Baby Care do grupo Newell Brands, a Lillo acredita que receber esse reconhecimento novamente, reafirma os valores da marca – que está ao lado de toda a família e de seus consumidores desde 1968 – e mostra seu potencial de inovação. O prêmio mostra que mesmo com o passar dos anos, a marca se fortalece junto a seu público. “O atendimento ao consumidor é um valor-chave e prioridade em nossa empresa. Nosso foco é sempre deixá-los satisfeitos, entregando produtos que garantam qualidade, segurança e inovação”, afirma Ana Carolina Di Grigoli, gerente LATAM da Newell.
Em contato constante com seu público por meio das redes sociais (Facebook e Instagram) e do site oficial da marca através do fale conosco, além do canal do Reclame Aqui, a Lillo, tem sempre o objetivo de ouvir as necessidades reais de seus consumidores. E, acima de tudo, entregar produtos que atendam essas demandas, prezando pela qualidade, acessibilidade, inteligência, inclusão e praticidade, contribuindo assim, para o desenvolvimento seguro e natural dos bebês – e, claro, de toda a sua família. Considerado o Oscar do atendimento ao consumidor no Brasil, este ano, a 12ª edição do prêmio teve participação de 1,7 mil empresas inscritas, sendo que apenas 172 foram premiadas, e mais de 17,5 milhões de votos registrados pelos participantes no site.
Sobre o Prêmio Reclame AQUI 2022
O Prêmio surgiu há 12 anos, a partir de uma iniciativa do Reclame AQUI para reconhecer as empresas que fazem um bom atendimento. Ao passar dos anos, o evento cresceu e se consolidou como a maior premiação de atendimento do Brasil, almejada por empresas de todos os segmentos de atuação que lidam diretamente com o consumidor. Para participar da seleção, as empresas devem ter reputação Boa, Ótima ou RA1000 na aba de 12 meses no Reclame AQUI.
Graças ao rigor e seriedade do evento, o Prêmio Reclame AQUI é hoje o mais respeitado no que se refere ao atendimento do Brasil, reconhecido por milhares de consumidores que passam pelo Reclame AQUI diariamente.
Sobre a Lillo
A Lillo é uma empresa brasileira que há mais de 50 anos faz parte da história de muitas famílias, desenvolvendo produtos que acompanham as fases de crescimento dos bebês e auxiliam papais e mamães em um momento importante de mudança, a maternidade. Oferece um portfólio completo com produtos de qualidade e inovadores, todos certificados pela ISO 9001 que atesta o modelo de gestão com base nas normas internacionais. Conquistou 19 vezes consecutivas o prêmio Top of Mind, como a marca mais lembrada pelos varejistas e pelo quinto ano consecutivo ganhou o prêmio Líderes de Vendas, auditado pela Nielsen, ambas as conquistas na categoria de mamadeiras. Tradicional em seu segmento, é a empresa brasileira do Grupo Newell Brands, formado por marcas líderes de consumo.
Sobre a Newell Brands Brasil:
A Newell Brands Brasil, líder mundial de produtos de consumo com um amplo portfólio de marcas reconhecidas, entre as quais se destacam: Oster®, Cadence®, Mr. Coffee®, Sunbeam®, Paper Mate®, Sharpie®, Parker®, Coleman®, Marmot®, FoodSaver®, Graco®, NUK®, Rubbermaid®, Contigo®, First Alert® e Yankee Candle®. Para milhões de consumidores, as marcas da Newell Brands facilitam a sua vida, onde vivem, aprendem, trabalham e curtem.